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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3351
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Officeのプロダクトキーの番号を無くしてしまって, Fristaの型番がPC-HF150BAB-E3になります。

ユーザー評価:

officeのプロダクトキーの番号を無くしてしまって
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Fristaの型番がPC-HF150BAB-E3になります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 後エクセルを開く為の番号を教えてください 買った時にやっておけば良かったんですが。すいませんがよろしくお願いします

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

紛失されたOfficeのプロダクトキーは、未使用のものでしょうか。

未使用のものであれば、どうすることもできません。探して見つけていただく以外の方法は、別途Officeを購入していただく以外の方法は存在いたしません。

今の状況は、切符を紛失されていることと同じような状態です。

パソコンにOfficeが付属されていたことを証明されても意味はありません。Officenプロダクトキーは、封印された状態でパソコンメーカーに届けられているため、どの機種のどのプロダクトキーのものが添付されているかを突き止める方法はないためです。

プロダクトキーは未使用であれば、別のパソコンでも利用することができるため、付属されていたことを証明することが、Officeライセンスが未使用であることの証明にはならないのです。

探して見つけていただく以外に解決策はございません。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

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