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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 3351
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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DVDが再生できなくなりました, LIVE NS700/1です, 多分ノートPCの故障かもしれません

ユーザー評価:

DVDが再生できなくなりました
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: LIVE NS700/1です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 多分ノートPCの故障かもしれません 他の動作には問題ないと思います。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

再生できるかどうかは別として、DVDのディスクを入れた状態で、エクスプローラーで、DVDのディスク内にファイルが確認することはできるのでしょうか。

DVDのディスクが入っているにもかかわらず、ディスク内のファイル(フォルダ)を読み込むことができないということであれば、ドライブの故障の可能性が疑われます。

読み込みできているということであれば、DVDビデオの再生ソフトなど、プログラム的な要因である可能性があります。

まずは、原因がどちらにあるのかをご確認ください。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
DVDのディスクが入っているにもかかわらず、ディスク内のファイル(フォルダ)を読み込むことができないので故障ですね
他のソフトをこのまま使用しててよいですか?

エクスプローラーからふぁるを読み込むことはできない状態であれば、DVDドライブの故障と考えられます。

「他のソフトをこのまま使用しててよいですか?」というのは、ほかのプログラムに影響がないのかということであれば、DVDドライブを利用することがなければ、影響はありません。

DVDドライブ単独の故障ですので、修理されるのも方法の一つですが、市販のポータブルDVDドライブを用意されるのも方法の一つです。

保証がなければ、修理費用よりもドライブの購入費用の方が安価であるケースが多く、ドライブの購入だけで済むため、修理の要する日数もかかりません。

パソコンを買い替えられた際にも流用できるため、買い替えの際にドライブレスモデルを選択肢とすることも可能となります。

必要であれば、ご検討してみてはいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうこざいます。
外付けディスク検討します

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

故障などのように、改善されないことがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

上記リンク先より抜粋

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