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tkatoku
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 785
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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電源を入れても立ち上がらなくなりました。 DELL PRECISION T1700

ユーザー評価:

電源を入れても立ち上がらなくなりました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: DELL PRECISION T1700 です。状況としては、電源ONにすると、ボタンは光っているので、電源は入っているようです。ただディスプレイには何も表示されず、一旦はPCからの信号が入っているようですが、すぐに”パワーセーブモード”に移行しますというメッセージが出て、その後真っ黒な画面に戻ってしまいます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今回の事象は、PCを使っている最中に、電源OFFではなく、”スリープ”状態にして、1時間ほど席を離れ、戻ってきてEnterボタンで開始しようとしましたが、画面が立ち上がりませんでした。その後、電源ボタンを長押して強制終了し、少ししてからONにして立ち上げてみましたが、状況は変わりませんでした。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

パソコンが起動しない場合、電源が入らない時に

お試しいただきたい対処法がございます。

下記のリンクをクリックすると、「基本対処方法」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://net-shitsuji.jp/pc/repair/content/start-standard.html

上記で改善されないとなると故障原因の大半が「電源部品」「マザーボード」だと思われます。(必ずそうであるとは限りません)

メーカーでの修理をご検討いただければと思います。

対処方法をお試しいただければ幸いです。

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