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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 649
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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マカフィーセキュリティーの有効期限の延長を申し込んだのですがスマホにも効力を及ぼす方法が分かりません「他のデバイスに云々

質問者の質問

マカフィーセキュリティーの有効期限の延長を申し込んだのですがスマホにも効力を及ぼす方法が分かりません「他のデバイスに云々」とありますがむつかしくてわかりません電話で聞いても窓口が出てくれませんどうしたらよいかお教えください
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: スマホはSH-01Lです
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: マカフィーに電話で対話したいのですが0570-060-033ではできませんし***-**-****は電話すらかかりません
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITP 返答済み 7 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

この度、お客様のご契約状況等の詳細までは把握しておらず、以下、一般的なご案内となり恐れ入りますが、お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示される、「追加デバイスへの簡単インストール」が該当しないかをご確認いただければと存じます。

https://www.mcafee.com/japan/home/pd/flow/add_device.html

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。