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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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パソコンは東芝dynabook2012春モデルwindows7pro、プリンターは、MG6730であります。

質問者の質問

パソコンは東芝dynabook2012春モデルwindows7pro、プリンターは、MG6730であります。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: easy-photoprint EXよりDVDレーベル印刷を行おうとしていますが、実行をかけるとパソコンからのデータ送信、トレイセットしてOKを押すのコメントは出ますが、OKを押すと、DVDトレイは一度は動きますが、10秒後程度には大きく押し出され、印刷できません。トレイセットの方法等 何か原因は考えられるでしょうか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今回 初めてeasy-photoprintEXをダウンロードし使用しようとしております。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 9 日 前.
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専門家:  nolavow 返答済み 9 日 前.

質問者様

お伺いさせていただきます。

その際、プリンターのディスプレー、或いはパソコンの画面上に何かしらのメッセージは表示されておりますでしょうか?

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