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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 702
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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B203のエラーが発生しました。電源を抜き少し時間を置いて再度設定しましたが、同じエラーです。修理しか方法はありませんか

ユーザー評価:

B203のエラーが発生しました。電源を抜き少し時間を置いて再度設定しましたが、同じエラーです。修理しか方法はありませんか。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製品名 MG5730です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 出来るだけ早く、解決方法をお願いします。全くの素人です。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

「B203」というのは、プリンターヘッドに問題があるときに出るエラーでございます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

下記のリンクをクリックすると「PIXUS MG5730 修理のお申し込み」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5730

上記ページにも記載されておりますが、修理代金は9,720円となっております。

お手続きいただければ幸いです。

質問者: 返答済み 5 日 前.
35299;りました。新しい商品を購入します。 このサイトの退会方法を具体的に教えて下さい。英語はハスワードくらいしか理解できません。

承知いたしました。

ご理解のほどありがとうございます。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックいただければ幸いです。

恐れ入ります、解約、料金に関することは私ではわかりかねます。

解約、料金のお手続きに関して、私が関与することは禁止されております。

下記のサポート窓口にて承っております。

フリーダイヤル、またはメールからご連絡が可能です。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

 

よろしくお願いいたします。

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