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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1953
経験:  IT関連管理
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EPSONのプリンターEP-10VAからプリントアウトができなくなりました。WIFI環境を確認していますが、他の機器は問

ユーザー評価:

EPSONのプリンターEP-10VAからプリントアウトができなくなりました。WIFI環境を確認していますが、他の機器は問題なく接続できています
JA: 了解しました。お使いのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EP-10VAです
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他にはありません

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

パソコンのWi-Fiの通信隊が5Gですと、プリンターを認識してくれずにWi-Fiでの印刷ができません。

可能であれば、2.4Gもしくは2Gで接続するWi-Fiへ切り替えて印刷の指示を出してみてください。

パソコン画面右下の吹き出しマークをクリックし、ネットワークをクリックすると、利用できるWi-Fiの一覧が出てくるかと思います。

それでは、ご報告をお待ちしております。

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