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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 714
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
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こんばんは。

ユーザー評価:

こんばんは。
JA: こんばんは、どういった事でお困りですか?
Customer: CanonTS8130を使用しておりますが、印刷しても白紙で出てきます。強力クリーニングを3度繰り返しましたが、ノズルパターン印刷では1番上の四角に印刷されるところが擦れており、M、Cが色がでない状況です。
JA: 了解しました。お使いのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: TS8130です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 印刷開始する際、ローラーが回る音が聞こえた後に、カタカタと何か引っかかっている音がします。 宜しくお願い致します!

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

下記のリンクをクリックすると「PIXUS TS8130 修理のお申し込み」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS8130

上記ページにも記載されておりますが、修理代金は14,040円となっております。

お手続きいただければ幸いです。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
22238;答ありがとうございます。
購入してまだ1年…
確かに印刷頻度は高いので、仕方ないですね。