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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 817
経験:  訪問PCサポート
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Windowsのアップデートができないので『筆ぐるめ26』のインストールが出来ない,

質問者の質問

Windowsのアップデートができないので『筆ぐるめ26』のインストールが出来ない
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PC-NS100A01WWindows 8.1
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: これ以上はいまは分からない
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  FIRST-SUPPORT 返答済み 2 ヶ月 前.

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

インストール時になにかエラーが表示されましたでしょうか?

その内容がわかればお願いしたいのですが

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26368;初の画面で『筆ぐるめの起動に必要なWindowsUpdateがインストールされてません。正常に起動しない可能性があります。』と表示されるのでWindowsUpdateを試みたのですがそれがなかなか先に進みません
専門家:  FIRST-SUPPORT 返答済み 2 ヶ月 前.

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

こちらから手動で最新のWin10にUpdateしてみてください