JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

MG7100ですが、使用一時停止中が出て使用できません。どうしたらよいですか, MG7130です,

質問者の質問

MG7100ですが、使用一時停止中が出て使用できません。どうしたらよいですか
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: MG7130です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今までは何ともなかったのですが、今日突然えす。トナー交換表示がでましたから、今交換しましたが駄目です
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 7 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

何かエラー番号などは出ていないでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
36890;信できません。一時停止中です  の表示です
質問者: 返答済み 7 日 前.
12456;ラー番号はありません。通信できません一時停止中です  の表示です
専門家:  tkatoku 返答済み 7 日 前.

承知いたしました。

プリンターは何らかの理由で突然印刷ができなくなってしまうことがございます。

プリンタドライバとは、プリンタを制御するためのソフトウェアです。

つまり、コンピュータとプリンタの間を取り持ってプリンタを簡単に使えるようにしているのがプリンタドライバです。

プリンタードライバーを一旦削除し、再度インストールを行うと改善されるかと場合がございます。(必ず改善されるとは断言できません)

もしお試しいただけるのであれば

削除とインストール方法をご案内させていただきたいので

お使いのパソコンのOSを教えていただけますでしょうか(例 : Windows10)

質問者: 返答済み 7 日 前.
36960;隔操作で
専門家:  tkatoku 返答済み 7 日 前.

リモートサービスは私の方ではお受けできかねます。

申し訳ございません。

お客様が他の専門家のリモートサービスを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)いたします。

ご対応ありがとうございました。

それでは失礼いたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12522;モートサービスは希望しておりません。操作で触れたようです。引き続きサポートをお願いします
質問者: 返答済み 7 日 前.
20182;の方法で修復することに目安をつけましたので、サポートは結構です。ありがとうございました。