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チバテック
チバテック, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 274
経験:  IT情報マネージメント会社にてテックサポート
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MG6200シリーズプリンターで書類を印刷できません。 USB3.0のPCにつないだからだと診断されました。

質問者の質問

MG6200シリーズプリンターで書類を印刷できません。 USB3.0のPCにつないだからだと診断されました。 どうしたらいいでしょう。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: CANON MG6230 です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PCはDELL Core i5で、USBは、3.0と2.0ga
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  チバテック 返答済み 3 ヶ月 前.

こんにちは。テクニカルサポート専門家、千葉と申します。よろしくお願いいたします。

専門家:  チバテック 返答済み 3 ヶ月 前.

質問のご投稿、誠にありがとうございます。

Canon MG6230の場合は、下記の手順に従ってください。

1.次のリンクをクリックしてください。https://tinyurl.com/y3fdvecy

2.ダウンロードしたいオペレーティングシステムとソフトウェアのバージョン(64ビット)(32ビット)を選択してください。

3.ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

4.パソコンを再起動してください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。