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FIRST-SUPPORT, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 643
経験:  訪問PCサポート
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市販のWindows10を購入し、インストールをしていますが、「Windowsのインストール場所」で止まっています。ドラ

質問者の質問

市販のWindows10を購入し、インストールをしていますが、「Windowsのインストール場所」で止まっています。ドライブ0としてパーティション5まで出ていますが、どれも「インストールできません」になっいます。このPCはWindows8.1が壊れた状態で入っていた中古のパソコンNEC Versapro VK24LF-Gです。
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows8.1でインストール不完全です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 必要なデータはありませんので、すべて削除で結構です。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  FIRST-SUPPORT 返答済み 10 日 前.

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

Win8が壊れた状態とのことですので、パーティションを削除してインストールすればいいかとおもいます。

こちらはパーティションの説明になります

https://solomon-review.net/windows10-create-best-partition-layout/

質問者: 返答済み 8 日 前.
12372;回答の内容通りに実施しましたらWin10のインストールは、成功しました。大変ありがとうございました。別件でOffice2010をインストールしてある旧パソコンからOfficeをアンインストールし、新パソコンへOfficeをインストールをしようとしたのですが、途中から再起動が入ってうまくできません。2台は使えると思っていたのですが、アンインストールをした後、即はインストールはできないのでしょうか?
専門家:  FIRST-SUPPORT 返答済み 8 日 前.

PCを購入時に付属しているOfficeなどは基本的には1台のみのライセンスです。

Office2010でしたら、まだインストールは可能かと思います。

PCを再起動してもう一度お試しなどはされましたでしょうか?

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