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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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パソコンとプリンターを無線LANでつないで印刷できていたのですが、急にできなくなり、再度の接続もできなくなりました。どう

質問者の質問

パソコンとプリンターを無線LANでつないで印刷できていたのですが、急にできなくなり、再度の接続もできなくなりました。どうしたらいいのでしょう。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: canonのTS5030です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 無線LANのパスワードは、何度も打ち込んでるので、間違えているとは思えないです。一度電源落としてもダメでした。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  FIRST-SUPPORT 返答済み 13 日 前.

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

一度お試しくださいますようお願いいたします。

無線ルーター・モデムのコンセントを抜いてさしなおしてください。

5分ほどして再度印刷を行ってください。

ルータやモデムがプリンタとの中継を妨げてしまっている可能性がございます。