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luke-consultant
luke-consultant, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 94
経験:  システム開発
104106434
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プリンターエラーが発生しました, 電源を入れなおしてください 031008 が表示されています, PX-M781Fです

質問者の質問

プリンターエラーが発生しました
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 電源を入れなおしてください 031008 が表示されています
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PX-M781Fです
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 10 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  luke-consultant 返答済み 8 日 前.

はじめまして、よろしくお願いします。

原因はいくつかあるようです。

原因:
インクの認識不良、プリントヘッドが正しくない位置にある。
紙片(異物)の詰まり、プリンター内部機器の破損、
インク充填機構部の故障などさまざまな原因が考えられます。

対処法:
1:全てのインクの抜き挿しを行う。
2:(プリントヘッドが動く機種のみ)プリンタの電源を切り、
  プリンタカバーを持ち上げて開け、プリントヘッドを一旦本体の
  中央辺りへ動かす。軽い力でプリントヘッドを一番右側に戻し、電源をON。
3:電源をOFFにしたあと、内部に異物(用紙の切れ端など)が入っていないかを
  確認し30分ほど時間をおいて再度電源をON。

それでも解決しない場合は要修理の可能性があります。

メーカーに電話で問い合わせが可能ですので、

https://www.epson.jp/support/portal/info/px-m781f.htm#TelInfo

を参照して修理等、問い合わせください。

以上、よろしくお願いします。

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