JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
Hiroyuki ISHIDAに今すぐ質問する
Hiroyuki ISHIDA
Hiroyuki ISHIDA,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 72
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系も Windows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
106687637
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
Hiroyuki ISHIDAがオンラインで質問受付中

㈱広和産業の福田と申します。ASUS Shuttle

ユーザー評価:

㈱広和産業の福田と申します。ASUS Shuttle DH310を購入させて頂き、弊社の業務担当が使用しておりましたが、顧客との対応が多くのExcelファイルをその場その場で対応するため一度に複数のファイルを編集しているのでメモリが不足し動作が遅くなっていると思われました。
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。そしてたまたまメモリ増設カードがありましたので試しにメモリを増やしてみようとして本体を開けたのですが、すでにカードが入っていてスロットが開いているのか上からではわからず一旦閉めてしまいました。増設の仕方を教えてほしいのですが。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にはありません。

お世話になっております。

お使いのベアボーンキットのメモリは

モバイル用SO-DIMMのDDR4-2400/2666に対応、スロットは2本で、最大32GB(16GB×2)まで装着できるようです。

チップセットのヒートシンクの隣に、メモリが2枚させるスロットがあります。

(添付の赤枠で示した場所がメモリスロットです)

既に2枚刺さっているようであれば、それ以上刺すことはできません。

なおサイズが16GBの2枚でなければ、刺さっているメモリ容量より大きなものと換装すれば、増設することが可能です。

「一度に複数のファイルを編集しているのでメモリが不足し動作が遅くなっている」

とのことですが、

現在搭載されているメモリ容量にもよりますが、

編集しているファイルを一旦保存して閉じ、別のファイルを開くという運用をされれば

メモリ不足にはならないと思われます。

以上、よろしくお願いいたします。

その後、状況はいかがでしょうか?
無事に解決できていればなによりです。
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

Hiroyuki ISHIDAをはじめその他3 名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中