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チバテック
チバテック, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 213
経験:  IT情報マネージメント会社にてテックサポート
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XK80のディスクの印刷をする際、トレーを指示通り入れるが、印刷せずトレーが出てきて収納するよう指示が出る。エラーとかの

ユーザー評価:

XK80のディスクの印刷をする際、トレーを指示通り入れるが、印刷せずトレーが出てきて収納するよう指示が出る。エラーとかのメッセージは出ていない。どうしたらよろしいですか?
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Canonの複合機 XK80です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いや特にありません。
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。

こんにちは。テクニカルサポート専門家、千葉と申します。よろしくお願いいたします。

質問のご投稿、誠にありがとうございます。Easy Photo Print Editorを使用してディスクを印刷していますか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12381;のソフトを使って印刷しようとしています。

質問のご投稿、誠にありがとうございます。

Canon MFP XK80の場合は、下記の手順に従ってください。

1.次のリンクをクリックしてください。https://tinyurl.com/y3k2my7e

2.ダウンロードしたいオペレーティングシステムとソフトウェアのバージョン(64ビット)(32ビット)を選択してください。

3.ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

4.パソコンを再起動してください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12522;ンクからドライバーをダウンロードして、再インストールしましたが、症状は解消されず同じです。トレーを引き込んでしばらくして排出し、トレーを片付けろという指示が出て、OKをおすと印刷が終了状態になります。(仕事にならないので、他のプリンターでディスク印刷は終了しました)

最善の答えのために最善を尽くしますので、ご了承ください。

チバテック, 電気・電子機器修理技術者
満足したユーザー: 213
経験: IT情報マネージメント会社にてテックサポート
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