JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
nolavowに今すぐ質問する
nolavow
nolavow, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 95
経験:  フィールドサービスエンジニア
106243652
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
nolavowがオンラインで質問受付中

Canon MG7530 を使っていますが、突然、Sony Vioのラップトップから印刷できなくなりました。

質問者の質問

Canon MG7530 を使っていますが、突然、Sony Vioのラップトップから印刷できなくなりました。
JA: 了解しました。お使いのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: モデルナンバーとはどこに書いてある番号ですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 別のプリンターから印刷した後、いつものように自宅のMG7530から印刷しようとしたら、通信できないとのメッセージが3日続いていて、とても困っています。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 10 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

質問者様

お伺いさせていただきます。

「Canon MG7530」との接続は、「無線」、「有線」のどちらとなりますでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
28961;線です
質問者: 返答済み 10 日 前.
26377;線でやっねみましょうか?
専門家:  nolavow 返答済み 9 日 前.

***質問者様へ、最初に、***

「安心リモートサポート」のご案内は、本サイトの自動表示となります。
「安心リモートサポート」のご依頼は、質問者様のご判断にお任せいたしますので、よろしくお願いいたします。

******のらぼう******

質問者様
ご質問いただきありがとうございます。
本件、対応させていただきます。

そうですね、「有線」で接続が叶いますでしょうか?試していただければ幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。
のらぼう

質問者: 返答済み 9 日 前.
20808;月の引っ越しによりあいにく優先を紛失してしまいました。大変申し訳ございませんが、他の解決策をご提案頂ければ幸いです。
例えば、キャノンのサイトからドライバーをダウンロードし直すなど、なんでもけっこうです。よろしくお願いいたします。
専門家:  nolavow 返答済み 9 日 前.

返信いただきありがとうございます。

承知いたしました。

下記リンクより、OSをお選びいただき、ドライバーの再設定サイトへお進みいただけます。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3674&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問