JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
gaiauranusに今すぐ質問する
gaiauranus
gaiauranus,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 49
経験:  2019年に独立、Web運用制作事業を展開。以前は大手通信会社のスマートフォンの電話・遠隔サポート業務を担当。
106487140
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
gaiauranusがオンラインで質問受付中

タブレットの設定がわかりません 。WiFiを導入したのですが教えてください, Lavie Tab

質問者の質問

タブレットの設定がわかりません 。WiFiを導入したのですが教えてください
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Lavie Tab pc-TE508SIl
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 3 ヶ月 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  gaiauranus 返答済み 3 ヶ月 前.

初めまして。
この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
gaiauranus-oknが対応させていただきます。
もう少し現在の状況を詳しくお聞きさせていただければと思います。

取扱説明書を添付させていただきましたが、

この説明書の中のどのあたりまで設定が出来ましたか?

専門家:  gaiauranus 返答済み 3 ヶ月 前.

その後どうでしょうか?

もし、追加で質問があれば

遠慮なく質問していただければと思います。

もし、質問している案件内容が解決したため
質問を完了させるには、ご評価の協力をお願いいたします。

このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、

「評価する」ボタンでご評価が可能です。

お手数ですがよろしくお願いします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
wifiが認知中まではいくのですがそのあとの処理が出来ないでいます。
専門家:  gaiauranus 返答済み 3 ヶ月 前.

wifiの設定は取扱説明書の2ページ目

2-2「設定」から接続する

から操作されていると思いますが、

2「WLAN」

3 「|」になっていることを確認「〇」の場合は「〇」をスライドさせ「|」にする

4 接続する無線LAN

5 「接続」

→ wifiの暗号化キーを入力

となっていますが、wifiの暗号化キーを入力まで行えていますか?

もしくは「らくらく無線LANスタートEX」を利用していますか?

「らくらく無線LANスタートEX」の場合はwifiの機器が

Atermシリーズの無線LANの製品でなければ対応していません。

状況を教えていただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12394;かなかうまくいきません。いったんうちきらりたいとおもいます。
専門家:  gaiauranus 返答済み 2 ヶ月 前.

お力になれず申し訳ございません。

どんな状態かスマートフォンなどで写真を撮影して

添付していただいてもどんな状態か確認することも可能ですが、

もし、一旦、打ち切る場合は、
質問を完了させるには、ご評価の協力をお願いいたします。

このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、

「評価する」ボタンでご評価が可能です。

お手数ですがよろしくお願いします。

お力になれず申し訳ございませんでした。