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neosolution, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 70
経験:  IT全般のお客様のサポート業務を行なって10年以上になります
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パソコン立ち上げ時に、Windowsに移行しないで青い画面になります。エラーコード0xc000014c

質問者の質問

パソコン立ち上げ時に、Windowsに移行しないで青い画面になります。エラーコード0xc000014c 故障を直すにはどうしたらいいのか教えてください。よろしくお願いいたします。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PC-LS150CS1JWです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: だいぶ前からバッテリーがダメで常に電源で動いていました。よろしくお願いいたします。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  neosolution 返答済み 11 日 前.

十分な情報をいただいていないので簡潔ながらですが、対応させていただければと思います。

既に色々調べられたかもしれませんが、0xc000014cは、

・ハードディスクの故障しかかっている

・Windowsのソフトウェアの不具合

などが関係します。

複数の要素が絡む場合もありますのですが、いつ故障するか分からない状況ですので、バックアップをまず取っておくことが先決です。そして以下の方法が取れるかもしれません。

・工場出荷状態に戻す(これが引き金になり、起動さえままならなくなる可能性もあります)

・メーカー修理

一般的な対応としては以上になります。

なお、いただいた情報のPC-LS150CS1JWは、発売から9年が経過しています。

経年による不調も十分な可能性にはいると思います。そのことも踏まえて修理や対応を検討なさることになるかと存じ上げます。

回答は以上になります。

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