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hiroishi
hiroishi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 92
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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エアコン ras-2214d についてです, 製造番号は 44619689 です,

ユーザー評価:

エアコン ras-2214d についてです
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製造番号は 44619689 です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 症状として、運転の緑ライトが点滅して動いていない状況です 以上です
質問者: 返答済み 14 日 前.
36861;加情報です
長い期間(2,3か月近く?)起動させていましたが、本日1度停止させたのち運転しようとすると点滅して動かなくなった、という状況です。
この状態になるとリモコンからの操作を受け付けず、コンセントから抜いて何度か起動させましたが、すべて同じ状況です。
といっても5分程度しか待っていないので、時間経過でなおればいいですが。
質問者: 返答済み 14 日 前.
https://iair-c.com/wp-content/uploads/manual/toshiba/ras-2214-4014d.pdf#search='ras+2214d+%E9%81%8B%E8%BB%A2+%E7%82%B9%E6%BB%85'15ページのチェックコード確認しました
11番でピピピととなりました

お世話になっております。

自己診断結果「11」は「室内ファンモーター異常」と思われます。

一度エアコンのブレーカーを切って10秒ほど待って再度ブレーカーを入れてみて再度運転してみてください。

ブレーカーを切る時は感電しないように十分に注意して行って下さい。

それでも運転しない場合はメーカー修理が必要となります。

東芝ルームエアコンお客様サポート

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/support/room_airconditioner/

以上よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます一度コンセントから外し、5分ほど経過した後に起動させることで復旧できました。

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