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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 647
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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10年ほど前のREGZA

質問者の質問

10年ほど前のREGZA 47Z1ですが,急にチャンネル切り替えができなくなりました。修理可能か(部品がまだあるか)お問合せします。症状は,リモコンでのチャンネル切り替えができません。本体のチャンネル切り替えをしても,特定チャンネル(3チャンネル)しか映りません。且つ,その特定チャンネルも瞬間的に途切れることがあり,その間隔もだんだん早くなっていきます。リモコンも
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: REGZA 47Z1です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: リモコンも家電店でREGZAの新型TVで試してみましたが,壊れているようです。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  ITP 返答済み 10 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、当方では、製品提供元での該当製品の部品保管状況等の詳細について、明確な回答を差し上げることは困難となりますことを何卒ご了承ください。

そのため、お伺いしております内容につきましては、お手数ではございますが、まずは、以下のURLをクリックして表示されるページの下部に、複数のお問い合わせ窓口が掲載されておりますので、お客様のご都合のよい窓口をご選択の上、ご相談を検討いただければと存じます。

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/index.html

お困りのところ誠に恐縮でございますが、上記についてご確認いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。