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YCS
YCS, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 69
経験:  情報系学士、元外資系IT企業社員
105329496
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印刷をクリックすると「プリンターはオフラインです」のメッセージがでます。キャノン ip100de アシスタント:

ユーザー評価:

印刷をクリックすると「プリンターはオフラインです」のメッセージがでます。キャノン ip100de
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: ip100です。USBコードは他のプリンターで使用できます。1週間前までは使用できました。鹿児島県の沖永良部島(知名町)修理は沖縄が近いのですがアドバイスお願いします。

電気機械修理業のYCSと申します。

物理的にUSBにて接続が確立しておりましても、PC上で設定されておりますプリンターと実際のプリンターの紐づけがうまくいってない場合がございます(見た目には同一であっても)。その場合には、原因を探っていくよりもプリンタードライバーの再インストールのほうが解決が早い場合が多いですので、再度プリンタードライバーをインストールして頂きまして、お試し頂きたく存じます。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
35299;決しました。

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