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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1368
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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CANON MG6230を使用しています。koremadeU052

質問者の質問

CANON MG6230を使用しています。koremadeU052 プリントヘッドの種類が違います。正しいプリントヘッドを装着してください。とメッセージがでました。何もプリンターをいらっていないのですが。対処法はありますか。
JA: 了解しました。お使いのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: MG6230です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: WIFIでつなげています。コピーもインターネットからの印刷もできなくなりました。これまでは両方ともできていました。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 3 ヶ月 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

しかし、PIXUS MG6230は2018年3月末日をもちまして修理対応期間が終了しており、修理を行うことができません。

お買い替えをご検討いただければ幸いです。