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Hiroyuki ISHIDA
Hiroyuki ISHIDA,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 83
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系も Windows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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VN570/FS1SWを使用しています。W7が終了と聞いて、テレビ機能だけは使いたいと思っています。可能ですか?何か処置

質問者の質問

VN570/FS1SWを使用しています。W7が終了と聞いて、テレビ機能だけは使いたいと思っています。可能ですか?何か処置が必要ですか?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 型番PCVN570FS1SW 製造番号1833256CA です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 可能なら、W7→W10で使用したいのですが、方法はありますか?
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Hiroyuki ISHIDA 返答済み 13 日 前.

お世話になっております。

Windows 7は2020年1月14日にてMicrosoftのサポートが終了します。

その後はセキュリティ等に不具合が見つかった場合でも修正プログラムの提供が行われません。

ですが、サポートが終了するだけでお持ちのパソコンをそのまま使い続けることもできます。

ただしセキュリティ的に問題がありますので、ネットワークから切断した状態で使用することをお薦めします。

その場合ネットワーク機能を使っているものの一部機能が使えなくなることが考えられます。

お客様はテレビ機能だけを継続してお使いになりたいということですので、ネットワークから切断してそのまま使い続けることができると思われます。

現時点でネットワークから一旦切断してみて、テレビ機能が使用できるか確認されてみてはどうでしょうか。(LANケーブルを物理的に外すなど)

なおPCVN570FS1SWはWindows10へのアップグレード対象製品ではありませんので、Windows10にして使うことは難しいと思います。

http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html#pagetop

以上、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございました。ネット環境は、WIFIで飛ばしています。この場合の、切断方法はどのようにしたらいいのでしょうか?
設定は自分で行ったのですが、忘れてしまいました。どこかで登録機種をデリートすればいいんでしょうか?
専門家:  Hiroyuki ISHIDA 返答済み 13 日 前.

お世話になっております。

以下の手順をご参考にされて、Wifiを一旦無効/有効をお試しください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid29000009ol

以上、よろしくお願いいたします。

専門家:  Hiroyuki ISHIDA 返答済み 9 日 前.

その後、状況はいかがでしょうか?
無事に解決できていればなによりです。
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
65418;゙タバタしていて、まだ実際の作業ができていませんが、やってみます。ありがとうございました。

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