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luke-consultant
luke-consultant, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 94
経験:  システム開発
104106434
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プリンターのカラー印刷ができません。 エプソンEW-M571T, 特にありません。

質問者の質問

プリンターのカラー印刷ができません。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: エプソンEW-M571T
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 17 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
36820;信がないため、当方で解決しました。
専門家:  luke-consultant 返答済み 12 日 前.

はじめまして、よろしくお願いします。

基本的なことを含めてご確認いただき、原因を把握する必要があります。

1.インクが空になっていないか

2.ドライバがインストールされているか(https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m571t.htm

3.カラーコピーはできるかどうか

4.マニュアル93ページの5 に記載されている カラー・モノクロ印刷の指定ができないかどうかや
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5702_01.PDF
5.マニュアル15ページの4
https://www2.epson.jp/support/manual/4135878_00.PDF
見過ごしてモノクロのまま印刷開始していないか カラーに切り替えてもモノクロになってしまうのかどうかも

合わせてご確認ください。