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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 208
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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原稿台のガラスが曇って色が薄く印刷される, ハイ エプソンPM-T960です, とくにありません

ユーザー評価:

原稿台のガラスが曇って色が薄く印刷される
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ハイ  エプソンPM-T960です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: とくにありません
質問のご投稿、誠にありがとうございます。サポートチームの北浜と申します。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、この質問に対して返信いただいても、質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として業務にあたっております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

お使いのPM-T960の原稿台が曇ってしまい、スキャンやコピーした際の色味が薄くなってしまうということですね。

そちらですが、上面側であれば拭き取っていただく事で解決しますが、こうやってご相談されているということなので恐らく裏側が曇っているかと思います。

ちなみにその裏側の曇りが水蒸気によるものであれば、本体を乾燥した場所に置いておくことで解決することもあります。

しかしカビ系の曇りであればそれでは解決できません。

分解して裏側を拭ければいいのですが、中々難しい作業になります。

メーカーでもそういった症状の場合は修理を要する案件扱いなのですが、こちらは発売日がかなり前になりますのでサポートがすべて終了しており、修理受付もされておりません。

そのためいずれにしても買い替えしなければいけませんので、一度直せなくなるのを覚悟で分解して裏面を拭けるか試みてみるのも手です(あくまで自己責任になります)。

全く同じではありませんが似た型の分解動画などもあるので参考にはなるかもしれません。

https://www.youtube.com/watch?v=sXMmsm4Udl4

ただ基本的には年数も経っていることですし、買い替えをお勧めいたします。

電話でのやり通りをご希望とのことですが、こちらの内容でまだご不明点があったりする場合は対応させていただきますが如何でしょうか?

nishimura-ils,
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経験: 2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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