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sytes
sytes, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 371
105378983
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二・三日前にwindows10のバージョンアップの通知があり、バージョンアップした所、それまで普通に使えていたUSB機器

質問者の質問

二・三日前にwindows10のバージョンアップの通知があり、バージョンアップした所、それまで普通に使えていたUSB機器（外付けHDDとマウス）が認識されなくなりました。
JA: 了解しました。お使いのテレビのメーカーとモデルナンバーを教えていただけますか？
Customer: すいません。テレビではなくパソコンです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 特にありません。よろしくお願いします。
投稿： 18 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
Jie-mod
専門家:  Jie-mod 返答済み 16 日 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください
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専門家:  sytes 返答済み 7 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、ドライバーの不具合などの可能性がございます。

下記のNEC様のページに、わかりやすく対処方法の記載がございますので、一度手順通りにお試しいただけないでしょうか。

Windows 10でUSBメモリが認識されない場合の対処方法

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019050

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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