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テクニカルコーチ
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 450
経験:  Convergys(IT情報マネージメント会社)にてテクニカルコーチ, 10年以上のパソコンサポート経験
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昨日から、パソコン本体の電源が20分強でシャットダウンします。 設定を長めに変えても変化がありません。

ユーザー評価:

昨日から、パソコン本体の電源が20分強でシャットダウンします。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 設定を長めに変えても変化がありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 電源が切れてから2~3分の間をおけば、電源ボタンを押して立ち上がります(直後は何おしても無反応です)
質問者: 返答済み 28 日 前.
22411;番:PC-VS370TSW  Windows8.1

こんにちは。長井 純と申します。パソコンのプロフェッショナルです。

質問のご投稿、誠にありがとうございます。シャットダウンの問題を解決するには、Windows 8.1で高速起動を有効にしてください。

1.スタート画面に切り替えてください。 Windows + Wキーを押して検索チャームを表示し、電源オプションを入力し、Enterキーを押して電源オプションウィンドウを開いてください。
2. [電源オプション]ウィンドウの左ペインで、[電源ボタンの機能を選択]をクリックしてください。
3.現在利用できない設定の変更をクリックしてください。 次に、[シャットダウン設定]で、[高速起動を有効にする(推奨)]チェックボックスをオンにして、機能を有効にしてください。 最後に[変更を保存]ボタンをクリックしてください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 27 日 前.
12372;指導ありがとうございます。高速起動は有効になっていました。その画面で色々クリックしたら時間を設定できる画面になったので、全て「適用しない」に変更したら、今現在突然のシャットダウンにならずにスムーズに動いています。もうしばらく様子を見ますのでよろしくお願いします。

それは良かったです。今後とも、何かお困りのことがございましたら、当方をご利用いただければ幸いです。

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