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tkatoku
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1387
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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常時コンセントに差し込んだままでパソコンを使用しているのに、充電量が96%で未充電の状態が最近続いています。どうしてなの

ユーザー評価:

常時コンセントに差し込んだままでパソコンを使用しているのに、充電量が96%で未充電の状態が最近続いています。どうしてなのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: E470,Windows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いまのところ特にありません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ACアダプターを接続していても、バッテリー残量が95%以上だと充電されない事がございます。

これはバッテリー保護のための正常な動作であり、バッテリー自体もしくは充電機能に問題があるわけではないと思われます。

パソコンのモデルによっても違いがありますが。バッテリー寿命を延命させるためにRSOC(残容量集積回路)が内蔵されており、以下の動作をされていると思われます。

1. ACアダプターが接続された際、バッテリー残量が95%未満の場合は、100%までフル充電してから充電を停止します。

2. ACアダプターが接続されている状態でバッテリー残量が100%から99%~95%まで減少しても、95%未満になるまでは充電されません。

3. バッテリー残量が94%~97%のままであった場合、ACアダプターが接続されていても充電されない場合があります。100%まで充電を実施する場合は、バッテリー残量が93%程度まで下がるのを待ち充電を開始してみてください。また、ACアダプターを数回抜き差しして充電が再開されるかお試しください。

ご確認お願いいたいします。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
23433;心しました。アドバイスを受けてアドバイス通りに試してみます。ありがとうございました。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。