JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
チバテックに今すぐ質問する
チバテック
チバテック, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 274
経験:  IT情報マネージメント会社にてテックサポート
106087795
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
チバテックがオンラインで質問受付中

プリンターの電源をONにするとエラーコード「5011」が出ます。 「TS8130」です。 特にありません。

質問者の質問

プリンターの電源をONにするとエラーコード「5011」が出ます。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 「TS8130」です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 3 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  チバテック 返答済み 3 ヶ月 前.

こんにちは。テクニカルサポート専門家、千葉と申します。よろしくお願いいたします。

専門家:  チバテック 返答済み 3 ヶ月 前.

質問のご投稿、誠にありがとうございます。プリンターのIPv6設定を無効にするには、下記の手順に従ってください。

1.操作パネルから [(セットアップ)] を選択してください。[ 設定 ] を選択してください。

2.[ 本体設定 ] を選択してください。[ LAN設定 ] を選択してください。

3.[ 共通設定 ] を選択してください。[ TCP/IP設定 ] を選択してください。

4.[ IPv6 ] を選択してください。メッセージが表示されたら [ はい ] を選択してください。

5.[ IPv6の有効/無効 ] を選択してください。表示された画面で [ 無効 ] を選択してください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12497;ネルを選択する前にエラーが表示されるため、何も操作しれませんでした。
専門家:  チバテック 返答済み 3 ヶ月 前.

情報ありがとうございます。表示されているエラーメッセージをお知らせください。