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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2575
経験:  IT関連管理
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Outlookが開かなくなりました。原因が分かりません。パソコンは去年12月に買った物です。

ユーザー評価:

Outlookが開かなくなりました。原因が分かりません。パソコンは去年12月に買った物です。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 今日の朝5時ごろからのトラブルです。高齢者なのでパソコンに詳しくありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今のところ外には異常は見られません。

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応させて頂きます。

一度、プロファイルを再作成することで解決できるかと思います。

ただし、過去のデータが破損している場合、メールのデータや連絡先などを吸い上げることができない可能性もございますことをご了承ください。

画面左下にあるWindowsマークをクリック→「w」の列にある「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→「メール」と選択してください。

次の画面でプロファイルの表示が選択できると思いますので、出てきたプロファイルを一度削除してください。次に、すぐに「追加」を選択し、「Outlook2」と名称をつけて次へ。氏名・メールアドレス・パスワードを入力して設定を完了させてください。

そこまでの作業が行えたのであれば、あとはOutlookを起動させて送受信がきちんとできるようになったかを見て頂けますでしょうか?ご報告お待ちしております。

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質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
36960;隔操作を待っていますがいつ頃になりますか。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=56263622-437b-4809-afa7-4e1e4401139b

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」に進んでください。遠隔操作を行います。