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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1231
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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ブラザープリンターなのですが、マンセンダのみでないので、、見てもらいたい。 ブラザー mfc-5890CN,

質問者の質問

ブラザープリンターなのですが、マンセンダのみでないので、、見てもらいたい。
JA: 了解しました。お使いのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ブラザー mfc-5890CN
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メーカーでは、サポートが終わっているので、どこも見てくれません。プリンターを郵送でも送れます。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  tkatoku 返答済み 3 ヶ月 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングは行われましたでしょうか?

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12371;こ一週間の間に1日4回から5回くらいは試しています。
専門家:  tkatoku 返答済み 3 ヶ月 前.

承知いたしました。

お伺いしている内容からするとプリントヘッドの故障、寿命の可能性が高いと思われます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20840;然使用していなかったものになるので、劣化とは考えにくいと思います。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12381;の後の対応はどうしたらよいでしょうか?
専門家:  tkatoku 返答済み 3 ヶ月 前.

承知いたしました。

私の知識では原因はわかりかねます。

お客様が他の専門家のサポートを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)いたします。

ご対応ありがとうございました。

それでは失礼いたします。