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dueprocess
dueprocess, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6412
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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7月23日に脅威ウィルスを検出してもらい助かりました。その後Malwarebytesの一年間ソフトを購入してインストール

ユーザー評価:

7月23日に脅威ウィルスを検出してもらい助かりました。その後Malwarebytesの一年間ソフトを購入してインストールしたと思うのですが、何だか操作に不安有りで心配で、またMalwarebytesからの英語のメールが来たりで内容がわかりません。
JA: 了解しました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 栃木県宇都宮市です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今はこれだけです。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・マルウェアバイトを解約されたいという事でしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
Windows10で東芝ダイナブックPB25-22BRKBです。
質問者: 返答済み 9 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=e293a875-c8aa-4099-9b7e-c8b21083ad05

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12510;ルウェアバイトのウィルスセキュリティー一年間を購入してインストールしたと思うのですが操作に不安でしっかりパソコンに入っているのか見て欲しいのです。またマルウェアバイトから英語でのメールでセットアップアカウントとか良くわかりません。日本語で送ってもらいたいのですが。