コンピューター・周辺機器
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ご質問ありがとうございます。
下記の点教えてください。
お手数ですが，よろしくお願いします。
（当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため，返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。）
安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。
下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。
そして，「実行」をクリックします。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a5a809cd-1c8b-44eb-af48-586e8d491a03
よろしくお願いします。
あなたの連絡先電話番号をお知らせください。
こちらは遠隔操作待機中ですが，そちらの状況はどのようなものでしょうか？
ただ今お電話しましたが，つながりませんでしたので，メッセージにてご案内します。
更新後，セーフモードになっているようです。セーフモードとは，パソコンが必要最低限の機能で動作するモードのことです。パソコンの調子が悪い時や，トラブルで正常な動作ができない時などは，パソコンがセーフモードで起動することになります。
現在ご利用のパソコンはWindows10に対応しているパソコンでしょうか？ 対応していないパソコンにWindows10をインストールしてしまうと，今回のような状況になることがあります。
再セットアップディスクがあるなら，パソコンを工場出荷時に戻すことができ，今回のセーフモードの症状は改善します。
ご報告ありがとうございました。
セーフモードが解除されたようでよかったです。