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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1203
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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PCを買い替えました。プリンタードライバーをインストールしようと何度かトライしましたが、途中で止まってしまいます。その原

ユーザー評価:

PCを買い替えました。プリンタードライバーをインストールしようと何度かトライしましたが、途中で止まってしまいます。その原因、対処法が分かりません。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EPSON:PX-045A です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

インターネットからプリンタードライバーをインストールしていただけますでしょうか?

下記のリンクがインストール方法でございます。

英語の部分をクリックするとページにアクセスいたします。

パソコン、プリンター共に電源オン、インターネットが繋がった状態で作業をお願いいたします。

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Windows10のビット数が確認できません
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
30003;し訳ないですが、間もなく外出し、帰宅後アクセスできるのは14時ころになります。そのころに当方からアクセスしてもよいですか。

承知いたしました。

ビットの確認方法を下記に記載させていただきます。

1、デスクトップ左下の「スタートボタン(四角が4つのボタン)」を左クリック

2、左にアプリケーションソフトの項目が表示されます。Wのランの「Windowsシステムツール」を左クリック

3、「PC」を左クリック

4、左側の「PC」を右クリック

5、「プロパティ」を左クリック

システムの種類に記載されております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12450;クセスしました。このPCは64ビットであることを確認しました。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12371;のまま返信を待つしかないのでしょうか。数日前、2時間待って、連絡なく翌朝再度アクセスした経験がありますが・・・

それでは、インターネットからプリンタードライバーをインストールしていただけますでしょうか?

下記のリンクがインストール方法でございます。

英語の部分をクリックするとページにアクセスいたします。

パソコン、プリンター共に電源オン、インターネットが繋がった状態で作業をお願いいたします。

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

2019/08/09 11:05

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20316;業途中で、テスト印刷があったのでクリックしたら、印刷出来ました。これはプリンタードライバーがインストール済ということでしょうか。

インストール済みだったかどうかは

私にはわかりかねます。

どうであれ、プリントできたようで嬉しく思っております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。ここで全く別件の質問をしたいのですが、よろしいでしょうか。

別件の質問はまたあらためて再度サイトからご質問をお願いいたします。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

お手数なのですが、今回の私の対応を5段階で評価していただきますようお願いいたします。

回答の評価方法

英語の部分をクリックしてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。

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