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テクニカルコーチ
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 648
経験:  Convergys(IT情報マネージメント会社)にてテクニカルコーチ, 10年以上のパソコンサポート経験
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デスクトップPCなのですが、すぐナレーター機能がオンになったり、キーボードで文字入力すると様々な画面が出てくる症状が2日

質問者の質問

デスクトップPCなのですが、すぐナレーター機能がオンになったり、キーボードで文字入力すると様々な画面が出てくる症状が2日前に突然あらわれてきました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 型番 PC-DA570AAB  Windows8  です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 文字入力が出来ない状況をwindowsボタンを2回押して直して対応しています、また現在入力する際にもHボタンでの入力ができておりません。宜しくお願い申し上げます。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  テクニカルコーチ 返答済み 4 ヶ月 前.

こんにちは。長井 純と申します。パソコンのプロフェッショナルです。

専門家:  テクニカルコーチ 返答済み 4 ヶ月 前.

質問のご投稿、誠にありがとうございます。問題を解決するには、下記の手順に従って操作してください。

1.次のリンクをクリックしてください。https://tinyurl.com/y67t8rgs

2.指示とスクリーンショットに従ってください。

3.コンピュータを再起動してください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12490;レーター昨日は、終了させて問題ないのですが、他のキーを押すと、Lだとロック画面などショートカットして画面が出てきて、文字が打てません。この文字、スクリーンキーボードで打っているのですが、ふ がHUですが、Hが外付けキーボードで入力できません。