JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
チバテックに今すぐ質問する
チバテック
チバテック, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 133
経験:  IT情報マネージメント会社にてテックサポート
106087795
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
チバテックがオンラインで質問受付中

プリンタEP810-Aの, エプソンプリンタEP810-AでDVDラベルの印刷を試みています。

ユーザー評価:

プリンタEP810-Aの
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: エプソンプリンタEP810-AでDVDラベルの印刷を試みています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PCで印刷の基本情報(ユーザー設定、写真用紙、)を印刷を入力しWi-Fiで送信、手差し口にラベル用紙を差し込んで印刷ボタンを押しますが、登録設定と異なるメッセージが出て、印刷できません。

こんにちは。テクニカルサポート専門家、千葉と申します。よろしくお願いいたします。

質問のご投稿、誠にありがとうございます。

EP810-Aのドライバーを再インストールするには、下記の手順に従って操作してください。

1.次のリンクをクリックしてください。https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-810ab.htm

2.ダウンロードしたいオペレーティングシステムとソフトウェアのバージョン(64ビット)(32ビット)を選択してください。
3.ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
4.パソコンを再起動してください。それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
22238;答ありがとうございます。サポートの手順通りプリンタドライバーを再インストールして、印刷してみましたが改善されませんでした。
ドライバには問題はなく、ジャストホームアプリで作成したラベルマイティのラベルを印刷する際にプリンタ設定(印刷サイズのユーザー設定、写真用紙、手差し印刷)していますが、プリンタ本体の用紙設定と合わないのが問題のようです。
プリンタ本体で、「コピー」-「設定変更」でPCに合わせようとしますが、用紙選択にユーザー設定がありません。
PCからの情報とプリンタ本体の設定を同じにするにはどうしたら良いのでしょうか?
印刷を試みた際に「用紙のサイズが違います」と出てきます。
なお、私は前期高齢者(65歳、女性)でPCは長く使っていますが、システムに疎く、横文字も苦手で、再インストールの際もアンインストールをしていなかったりと少々苦労しました。申し訳ありませんが低レベルの質問者を前提に、説明に少々detailも加えて頂けると有難いです。よろしくお願いいたします。

情報ありがとうございます。EP810-Aでネットワーク接続レポートを印刷するには、下記の手順に従って操作してください。

プリンターで[設定ボタン]-[ネットワーク設定]-[ネットワーク接続診断]をクリックしてください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12493;ットワーク接続診断の結果は正常でした。
そもそもPCで印刷設定するのに、本体のメニュー画面で設定しないといけないのか、通常登録しているA4版普通印刷から葉書印刷に変える時に思っていました。
これまでキャノンプリンタを長年使用しDVD ラベル印刷も支障なく行ってきました。1年前位からエプロンに換えましたが使いづらいです。
質問者: 返答済み 12 日 前.

情報ありがとうございます。スクリーンショットの解決策を現在調査いたしております。まもなく回答いたしますので、もう少々まちいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20309;度もご回答ありがとうございました。
印刷が正常に出来ました。
もう一度ファイルのユーザー設定を見直したら設定が当初設定のサイズに戻っていました。
ファイルの印刷設定をやり直し、コントロールパネルーデバイスとプリンタープリンタの印刷設定でユーザー設定を行いましたら、
DVDラベル印刷ができました。どこかで手違いを行っていたようです。今回のいろいろな作業を通してシステムの理解が少し増えました。ご助言ありがとうございました。

了解致しました。

それは良かったです。今後とも、何かお困りのことがございましたら、当方をご利用いただければ幸いです。

質問者: 返答済み 11 日 前.
35413;価はこの欄で良いのでしょうか?

評価するために画面の上にスクロールしてください。

チバテックをはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問