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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 496
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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サポート番号1403, MG5630, 先日インクタンクを交換した後表示されました。その後ずっとこの状態です。

ユーザー評価:

サポート番号1403
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: MG5630
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 先日インクタンクを交換した後表示されました。その後ずっとこの状態です。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

「1403」はプリントヘッドの故障、寿命の際に表示されるエラーです。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもあります。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

下記のリンクをクリックすると「PIXUS MG5630修理のお申し込み」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=IP8730

上記ページにも記載されておりますが、修理代金は9,720円となっております。

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

私の主観にはなりますが、買い替えをご検討されてもよろしいかと思われます。

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