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yoshiorg383
yoshiorg383, NTT.com☆☆
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 377
経験:  プリンター設定、無線プリンター設定、家庭用IoT機器接続など
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PC-GV2961ZDWで突然Bios画面になり、その後再起動してもBios画面にしかならなくなりました。Load

ユーザー評価:

PC-GV2961ZDWで突然Bios画面になり、その後再起動してもBios画面にしかならなくなりました。Load Optimized Defaultsは試しましたがダメでした。どうすれば修復できるでしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーションシステムを教えていただけますか?
質問者: VALUESTARでwindows8から10にアップグレードしたものです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 以上です。よろしくお願いします。

この度はご質問ありがとうございます。ITエンジニアのyoshiorg383が対応させていただきます。

私は、量販店でパソコンをご購入頂いたお客様のPCやプリンター設定、インターネットトラブル

対応などの業務を行っております。

大変申し訳ございませんが、改善は難しいかもしれませんが、BIOS画面でHDDなどが認識できているか確認をお願い

致します。毎回BIOSが表示されるという事は、読み込む情報が無い(処理を判断)出来ない為かと思います。

MAINメニューでSATA Port0などにハードディスクが割ついているかですが・・・改善は難しいかもです。

F9でデフォルト値ロードのあと、F10で保存して終了は行って頂けましたでしょうか?

また、放電も一度お試し下さい。

VALUESTAR L(VALUESTAR G タイプL)  BIOS設定

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201302/bios-siyou/v1/mst/1302bios.html

お手数ではございますが、宜しくお願い致します。

<参考情報>

どうしても、改善出来ない場合で、重要なデータがある場合は、まずデータの救出をご検討願います。

HDD取出しか、レスキューCD等でデータを抜き出す必要があります。

yoshiorg383をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
F9,F10は試してみました。セーフモードにも入れなかったです。放電を試してみます。ありがとうございました。

あまりお力になれず、申し訳ございません。

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