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yoshiorg383
yoshiorg383, NTT.com☆☆
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 390
経験:  プリンター設定、無線プリンター設定、家庭用IoT機器接続など
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おはようございます。朝早くから申し訳ありません。パスコードの数字の配列が分からなくなり1時間待ちまでパスコードを間違えて

ユーザー評価:

おはようございます。朝早くから申し訳ありません。パスコードの数字の配列が分からなくなり1時間待ちまでパスコードを間違えている状態です。どうしたらいいか分からず連絡させていただきました。近くのappleに持っていくのがこの場合最適でしょうか?
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者: iphone7 model/A1779です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: パスコードは0517の数字を使いました。宜しくお願いします。

この度はご質問ありがとうございます。ITエンジニアのyoshiorg383が対応させていただきます。

私は、量販店でパソコンをご購入頂いたお客様のPCやプリンター設定、インターネットトラブル

対応などの業務を行っております。

私もiPhone6を使用しておりますが、パスコードのリセットは行った事がなく、情報のご案内程度になりますが、

一度下記の参考ページを参照頂き、改善可能か確認をお願い致します。

iPhoneを探すがONの場合(通常こちらにされているはずです)

バックアップが無いと初期化後に復元が難しいかもしれません。また、はじめてのPCですとiPhone側で認証コード

確認が必要になります。(ロック解除できないと非常に難しいです)

iPhoneを探すがOFFの場合

バックアップをとってからの、復元が可能です。

パソコンでの操作が必要な様ですので、自信が無い場合は携帯会社の窓口でご相談されるか、ご近くにアップルが

あるのであれば、そちらにお持ち頂く方が、安全ではあります

iPhoneパスコード・パスワードを忘れたら?ロック画面解除の方法 | 設定・初期化

https://boxil.jp/beyond/a5077/

それではよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
36820;信ありがとうございます。iphoneを探すでicloudにログインし、消去を選択したのですが認証コードが必要でした。。。この場合は、お店に持って行っても初期化は難しいですか?何度も質問申し訳ありません。

ご丁寧に返信ありがとうございます。

私は経験がありませんので、お店では何とか出来るのではないでしょうか?

恐らく強制初期化になるかと思います。

参考情報ですが、写真・電話番号などの情報はすべてiCloudに保存されておりますので、以前私が、携帯を交換した際は

アップルIDとパスワードを入力すれば、ほぼすべての情報が復元できたことがあります。

Lineやその他のソフト(スケジュール等)もID、パスワードでほぼ復元可能かと思います。

それではよろしくお願いいたします。