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yoshiorg383
yoshiorg383, NTT.com☆☆
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 301
経験:  プリンター設定、無線プリンター設定、家庭用IoT機器接続など
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PT65EGP-SJA ノートパソコン dynabookですが アシスタント:

ユーザー評価:

PT65EGP-SJA ノートパソコン dynabookですが
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーションシステムを教えていただけますか?
質問者: PT65EGP-SJA ノートパソコン dynabook (ダイナブック) サテンゴールド [15.6型 /intel Core i7 /HDD:1TB /メモリ:4GB /2017年10月モデル]
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 立ち上がりが遅くて2017年11月に購入しましたがあまり使っては無かったのですが最近使い始めて電源を入れてからの立ち上がりがかなり遅くてイライラします。何か原因があるのか修理に出した方がいいのかわからなくてメ-ルしました
質問者: 返答済み 8 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 8 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 7 日 前.
25163;元にPCが無いんで自宅からになると遅い時間になりますが大丈夫ですか?
リモ-トで見てもらう事は可能なのでしょうか?
あまりPCに詳しくないので

この度はご質問ありがとうございます。ITエンジニアのyoshiorg383が対応させていただきます。

私は、量販店でパソコンをご購入頂いたお客様のPCやプリンター設定、インターネットトラブル

対応などの業務を行っております。

おっしゃっている状態は、起動に時間が掛かるのでしょうか?(ようこそが表示されるまで)

それとも起動してからの動作が遅いのでしょうか?

状況により対応方法がことなりますので、お教え下さい。

<参考情報>

Windows10の場合は、あまりお使いになっていない状態が続きますと、余計に遅くなっていきます。

それは、裏でWindowsUpdateやアプリの更新を自動的(半強制的に)行う様なになっております。パソコン上で見た目

何も起動させていなくても、裏でメモリ、HDD、CPUを使用して更新処理を行います。

例えば、1か月ぶりにPCを立ち上げ、自動的にWindowsUpdateを処理している途中で、シャットダウンされると、次に

起動した際に、また最初からWindowsUpdateを行います。この繰り返しで短時間しかお使いにならないのが、一番遅い

状態に陥る原因になります。

現時点で、マイクロソフトさんはWindows10以上は作らない方向でおります。その代わり、春・秋に大型アップデートを

行い、常にパソコンを最新の状態に維持する事を前提にしております。

一度、WindowsUpdateが行われていないか、また、ストアアプリの更新が行われていないか確認をお願い致します。

<参考ページ>・・・下記を参照頂き、状態を確認願います。

Windowsが最新かどうかを確認しよう

https://is702.jp/manga/3355/

Windows 10でMicrosoft Storeアプリをアップデートする方法

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017913

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
22238;答の方ありがとうございました
PCの方1ヶ月開けていないどころか半年以上使用していないかもしれないのでおっしゃる通り更新が出来ていなくて
遅いのかもしれませんね
毎日使っていればそれほどにはならないのかもしれませんね
一度様子をみて改善されなければまた連絡させていただきます
ありがとうございました

ご丁寧に返信ありがとうございます。

恐らく、更新が一通りかかってしまえば、ある程度早くなると思います。

大型アップデートを3回回避されると、使えなくなるという事でお聞きしております。

かなり長時間が更新に必要ですが、今後の事を考えられて、一気にアップデート頂いている方が良いかと思います。

それでは失礼いたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございました

失礼いたします。

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