JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2256
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

Pixus ts8030 サポート番号 5011 のトラブルが発生 アシスタント:

質問者の質問

pixus ts8030 サポート番号 5011 のトラブルが発生
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: プリントトラブルとでて印刷ができません。対処法をおっしえた下さい
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 1 月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。

質問の内容を確認させていただきました。

エラーの内容と対処方法は下記リンク先に説明されております。

https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88829-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000088829#41

上記リンク先には下記のように記載されております。

<原因>

プリンタートラブルが発生しました。

<対処方法>

本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。

本製品の電源を入れ直してみてください。

それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

改善が見られないようであれば、故障の可能性が高いということになりますので、修理が必要な可能性があります。

ご利用の機種の場合、故障の状況に関わらず、一律料金制となっており、修理金額は、14,040円となっています。

下記リンク先参照

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS8030

故障と判断された場合には、この修理金額で修理を行われるか、買い替えをご検討いただく必要があります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
38651;源を切ってから電源プラグを抜いて電源を入れなおす。は故障の処置方法で書かれていたのでその方法をやって治らなかったのでどうしたら悪いところがチェック出来るか聞きました。が処置方法そのもの以上の回答はもらえませんでした。
専門家:  pcnakado 返答済み 1 月 前.

質問の内容には、明らかな故障といった内容のものも多く寄せられています。

こちらのサイトでご案内できるものは修理の方法ではなく、修理が必要かどうかを判別するための方法です。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問