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dueprocess
dueprocess, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4751
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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勝手にAbast Free Antivius

ユーザー評価:

勝手にAbast Free Antivius が入ってきました。アンインストールを試みましたが、発行元らしきところからいろいろなメッセージが表示されどのように対処していいのかわかりません。具体的な対応方法について教えてください。また、このようなソフトが勝手に入ってきておまけに画面にアイコンまで表示されることがあるのでしょうか。今後、このようなことがないようにするための方法も併せ教えてください。なお、このPC(Win10)は今年の春に購入したものですが、その際、サービスで提供されたウイルスバスタークラウドをインストールしていますが、このままでいいのでしょうか。マカフィーに変更したいのですがどうでしょうか。変更した場合は、ウイルスバスタークラウドをアンインストールすればいいのでしょうか。いろいろすみませんが宜しくお願いします。なお、お恥ずかしながらPCのことはあまりよくわかりません。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

まず原則として、勝手にインストールされることはありません。

ご相談者様が気付かずにインストールしている場合がほぼすべてです。

例えば、

・インターネット閲覧中に、セキュリティアップデートを求められて「はい」をクリックした。

・無料ソフトをインストール中に、Avastもインストールするオプションにチェックが入っているに気づかずにインストールを進めてしまった。

などです。

Avastはウイルス対策ソフトですが、ウイルスバスターをご利用であれば不要なので、アンインストールを進めてください。

また、ウイルスバスターからマカフィーに切り替えていただくのももちろんかまいませんが、

その場合でもウイルスバスターをアンインストールした上で、マカフィーをインストールしてください。

ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトは多重でインストールしないことが鉄則です。

質問者: 返答済み 28 日 前.
12450;ンインストールがえらー表示されできません、そのことが知りたいのですが。

お世話になります。

それでは下記より専用クリーナをダウンロードの上、実行して強制アンインストールを行ってください。

https://www.avast.co.jp/uninstall-utility

質問者: 返答済み 28 日 前.
20877;度アンインストールを試みたところ 無事アンインストールができたようです ご指導ありがとうございました。今後も機会がありましたら宜しくお願います。お世話になりました。ありがとうございます。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。

こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
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