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dueprocess
dueprocess, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4750
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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MG7700のプリンターが当然印刷できなくなりました。

ユーザー評価:

MG7700のプリンターが当然印刷できなくなりました。
プリンタに通信できません。とのメッセージが出ます。インターネットは繋がります。ホームのWiFiを使っています。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Winndows7です。富士通FMV-BIBLOです。無線ランで、HOME-M,ワイヤレスネットワークです。他にはメッセージはありません。通信できないだけがでます。数日前まで印刷できていたのに急に出来なくなりました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
24076;望しません。高いです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサポートを申し込まないと回答してくれないのですか?

お世話になります。

回答いたします。

プリンタ側に特にエラー表示が出ていないのであればパソコン側の問題です。

一度プリンタドライバをアンインストールの上、下記より最新のドライバをダウンロードして、インストール、再設定を行ってください。

https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg7700-10-jucd.html

質問者: 返答済み 1 月 前.
21360;刷できました。ありがとうございました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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