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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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Pcの立ち上げができなくなり、再起動でデータが残るよう再起動したところ、ワード・エクセルのデータは残ったが、筆ぐるめのデ

質問者の質問

pcの立ち上げができなくなり、再起動でデータが残るよう再起動したところ、ワード・エクセルのデータは残ったが、筆ぐるめのデータや写真のデータ等がなくなっている様子。なんとかデータを復旧できないでしょうか。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOSとメーカー出荷時のOS

再起動はシャットダウンと電源投入雨を一蓮して動作するものですので、データを残した再起動というのが、どのようなことを行われておられるのかが理解できません。

言葉を勘違いされておられるものと思いますので、どのような手順でどういったことを行われたのかを具体的にご説明ください。

エラーの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12513;ーカー名富士通 型番FMVA532BSJ OSはWindows7、再起動時の画面で初期化する画面に映り、36BITでデーターは残る設定で初期化しました。するとこれまでダウンロードしたソフトが消えましたが、ワードやエクセルのデータは残りました。しかし、最初から入っていた筆ぐるめのソフトはあったのですが、そのデータはありませんでした。またマイフォトに入れておいた写真のデータも出てきません。これらのデータ復旧はできないものでしょうか。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12452;ンターネットもエクスプローラーでやっていて、AOLのメールを使用していました。ですが、エクスプローラーでのメールが開けないようになっています。グーグールクリーマーだとなんとかつながるようですが、以前と同じやり方でできないものでしょうか。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

36BITでデータは残る設定とは何のことをご記載になっておられるのかが全く理解できません。

何のプログラムを実行して、どのボタンを押し、どういったメッセージが表示され、このように実行したと言うように、具体的な操作内容をお教えください。

どのようなことが行われているのかがわかっていませんので、改善できるものであるのか改善不可能なものであるのかさえ、全く判別できておりません。

現在の状況をこちらで理解できるように、ご説明いただけ内容であれば、販売店などで状況を直接見ていただくことをお数Sめいたします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
31169;もいろいろやってしまっているので、どうやったか忘れてしまっています。うまく伝えられませんのでこれで終了させていただきます。ありがとうございました。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

承知いたしました。

こちらからの回答はこれを持って終了させていただきます。