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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 7583
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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電源を入れると NECの文字が表示され 全く動きません どうすれば良いのでしょうか?

質問者の質問

電源を入れると NECの文字が表示され
全く動きません
どうすれば良いのでしょうか?
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 20 日 前.

PC-から始まる正確な型番もお知らせいただけるでしょうか。もしバッテリーを外せる機種であれば,ACアダプターを抜いてバッテリーも外して30分ほど放置して完全に放電させていただいてから,また繋いで起動できるかもお試しいただけるでしょうか。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 20 日 前.
PC-NS750GAW-E3
専門家:  DKK2002 返答済み 20 日 前.

こちらはバッテリーを外せない機種となっているようですので,ACアダプターを抜いて電源を入れた状態で放置していただき,完全にバッテリーが上がるまで一度置いておいていただけるでしょうか。その後また繋いで,起動できるかをお試しください。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12381;れでも 起動しない場合は修理するしかないのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 20 日 前.

そういう事になると思います。以下のページから修理のご相談をなさってください。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP&ln=cmn10