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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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EP901A プリンタエラーが発生しました。電源を入れなおしてください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

質問者の質問

EP901A プリンタエラーが発生しました。電源を入れなおしてください。詳しくはマニュアルをご覧ください。印刷ができなくなって困ってます。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

JustAnswerは公開フォーラムですので通常やり取りを行うページに個人情報を入力されると、入力された情報がインターネット上に公開されているということをご認識ください。
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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

エラーの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

電源を入れ直しても改善されていないようですので、故障も視野に入れておかれたほうがよろしいかと思います。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
PCとプリンタ(EP901A)はUSBケーブル接続です。印刷ジョブが2つあり、1つ目のジョブが終了し、2つ目の印刷ジョブが開始になった際EP901Aの液晶画面に「 プリンタエラーが発生しました。電源を入れなおしてください。詳しくはマニュアルをご覧ください。」と出ました。EP901Aのマニュアルどおり次の対応もしました。
・電源も入れなおしを5~6回しました。
・紙づまりないことも確認しました。印刷できず困っているため、お金を払って依頼をしています。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12371;れで「故障ですね」「治せません」というのはなしでお願いしますよ。。。お金払っているんです。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

こちらのサイトは、専門家に対して相談を行うサイトです。

問題の解決のために最善の努力は行っておりますが、どんな問題でも解決をお約束できるものではございません。

問題の状況によっては「解決することができない」とお答えすることもございますし、ご希望されていない回答内容である場合もあるでしょう。

そういった内容を含めて専門家が確認作業などを行ったうえで回答を行っているものであり、故障であると思える症状であれば、故障ですと回答させていただくことが、適切な回答です。

当然ですが、成功報酬のサイトではありませんので、お金を支払うことと、改善が一致することをお約束知ることはありません。

利用規約にキチンと目を通されておられるのであれば、ご理解いただけているはずです。

サイト上に規約はご納得の上でサービスを利用するのが、すべてのサイトのルールです。

それがご納得いただけないのであれば、こちらのサイトを利用される権利はございませんので、こちらからの回答は打ち切らせていただきます。

規約に目を通され、ご納得いただけたら、そのように回答を行ってください。

こちらからは回答をオプトアウトさせていただきますので、ご納得が確認できれば、引き続き対応させていただきます。

それでは失礼させていただきます。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12414;だなにも調べてないじゃないですか。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12458;プトアウトなら返金願いますね。