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dueprocess
dueprocess, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4404
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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エクセルを開こうとすると”このアプリはお使いのPCでは使用できません”とエラーメッセージが出てきます。

ユーザー評価:

エクセルを開こうとすると”このアプリはお使いのPCでは使用できません”とエラーメッセージが出てきます。
先週までは問題なく使用できていました。
パソコンは、NEC MS350/Gです。
ご確認よろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
windows10 64ビットです
他のエラーメッセージはありません

お世話になります。

回答いたします。

一度パソコンを再起動してから、下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよび上書きインストールしてください。
http://setup.office.com/
いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます
使用できるようになりました
評価はどのように行えば良いでしょうか?

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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