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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Windows10を使っています。 CANON MG7530 プリンターがいつの間にかスキャンができなくなりました。

質問者の質問

Windows10を使っています。
CANON MG7530 プリンターがいつの間にかスキャンができなくなりました。
スキャンをするとエラメッセージ「本ソフトウエアに対応したドライバーがインストールされていません」と出ます。
アプリとして「MG7500シリーズ MP drivers」が入っています。
念のためこのドライバーをアンインストールして再インストールしてみましたが同じ結果です。
ドライバーVueSCanを入れればスキャンはできそうですが、有償なので入れていません。ドライバーVueSCanのお試しの後アンインストールしています。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・スキャンできない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
Windows10(32bit)
Fujitsu FMV Deskpower F/G 50T 型名 FMV FG 50TW
LAN接続 
エラーメッセージは報告とおり。 Error code:11,230,0
よろしくお願いします
専門家:  dueprocess 返答済み 15 日 前.

お世話になります。

まず高速スタートアップを無効化し、パソコンを再起動して事象が改善されるかお試しください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312
※「コントロールパネル」は
Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、
control
と入力してエンターキーで実行してください。

それでもダメな場合は、ドライバを一度アンインストールしてから、下記より最新のドライバをダウンロードの上、再インストール願います。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg7500-10-jcd.html

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