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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2022
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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印刷できません76」が表示されます。詰まった紙は後カバーから引き抜きましたが、引き出した紙が破れてしまいましたので本体

質問者の質問

印刷できません76」が表示されます。詰まった紙は後カバーから引き抜きましたが、引き出した紙が破れてしまいましたので本体カバーを開き、破れた紙片を取り除きましたが同じ状態で印刷できません。電源を落とし、再度通電させましたが矢張り同様です。 プリントヘッドが右側本体壁に当たっているようで、本体カバーを閉めた時に「ドン・ドン」とかなりの音が出ます。「停止/終了」を押してもプリントヘッドは中央に移動せずしません。 再度印刷をかけてもプリントヘッドは「ドン・ドン」と右側本体壁に当たるだけで、プリントヘッドは移動していないようです。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。

質問の内容を確認させていただきました。

ご利用の機種での記載のエラーは、エンコーダーというフィルム上の黒い部品が外れたことで発生しているエラーです。

下記リンク先にエンコーダーが外れた場合の修復方法の記載がございますので参考にしてみてください。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj540n&ftype3=10009&faqid=faq00012461_000

専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

質問の有効期限は7日間となっております。

未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

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